سياسة الشحن والتوصيل

**سياسة الشحن والتوصيل**

عزيزنا العميل، نشكرك على ثقتك بمتجرنا. نحرص على تقديم تجربة تسوق مريحة وسلسة، ونوضح لك فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل.

مدة تنفيذ منتجات اليوم الوطني

يتم تجهيز وتنفيذ طلبات منتجات اليوم الوطني خلال 48 ساعة إلى 7 أيام عمل فقط، وفي بعض الحالات الاستثنائية قد تمتد المدة إلى 10 أيام عمل كحد أقصى، حرصًا منا على ضمان أعلى جودة في الإنتاج والتسليم

مدة التنفيذ لباقي المنتجات

- نظرًا لأن الطلبات تُنفذ حسب الطلب، فإن مدة التجهيز تختلف بحسب نوع المنتج، وتتراوح بين **48 ساعة إلى 30 يوم عمل**، ولا تشمل مدة الشحن.

ملاحظة:

طلبات التيشيرت الرياضي تستغرق وقتًا أطول في التجهيز، وقد تصل مدة التجهيز إلى 6 أسابيع عمل، غير شاملة مدة الشحن أو الإجازات الرسمية.

نرجو منكم مراعاة ذلك قبل إتمام الطلب، وشكرًا لتفهمكم..

### **مدة التجهيز والشحن**

- تبدأ مدة الشحن بعد استلام شركة الشحن للطلب، وذلك بعد انتهاء مدة التجهيز.

### **أيام العمل الرسمية**

- يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال **أيام العمل الرسمية من السبت إلى الخميس**.

- يوم الجمعة وأيام العطل والأعياد الرسمية تعتبر إجازة للمتجر وشركات الشحن.

### **الشحن الدولي**

نوفر خدمة الشحن الدولي إلى الدول التالية:

- **دول الخليج:** الكويت، البحرين، قطر، الإمارات العربية المتحدة، سلطنة عمان.

- **دول أخرى:** الأردن، مصر، تركيا.

**مدة الشحن:**

- **داخل السعودية:** من **1 إلى 5 أيام عمل**، حسب موقع العميل.

- **دوليًا:** من **3 إلى 14 يوم عمل**، بناءً على الدولة والمنطقة.

### **إعادة الشحنة وعدم الاستلام**

- في حال لم يتمكن العميل من استلام الشحنة بسبب عدم تجاوبه مع شركة الشحن أو عدم التواجد عند موعد التسليم، فإن المتجر **غير مسؤول عن إعادة الشحنة أو أي تكاليف إضافية** قد تترتب على ذلك.

- نوصي العميل بالتأكد من صحة معلومات الاتصال ومتابعة حالة الشحنة بانتظام لضمان استلامها بنجاح.

### **تأخير الشحن والتواصل**

- في حال تأخر التسليم من قبل شركة الشحن، يمكن للعميل التواصل معنا، وسنعمل على متابعة الأمر مع شركة الشحن لمعرفة سبب التأخير والمساعدة في حل المشكلة.

- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن إرادتنا ناتج عن ظروف شركة الشحن أو العوامل الخارجية الأخرى.

ملاحضه في بعض الحالات النادرة، قد تمتد مدة تنفيذ الطلب إلى **شهر أو شهرين**، وذلك وفقًا لطبيعة المنتج والطلبية.

نشكركم على تفهمكم ونتمنى لكم تجربة تسوق مميزة معنا!