**سياسة الشحن والتوصيل**
عزيزنا العميل، نشكرك على ثقتك بمتجرنا. نحرص على تقديم تجربة تسوق مريحة وسلسة، ونوضح لك فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل.
مدة التنفيذ لباقي المنتجات
- نظرًا لأن الطلبات تُنفذ حسب الطلب، فإن مدة التجهيز تختلف بحسب نوع المنتج، وتتراوح بين **48 ساعة إلى 30 يوم عمل**، ولا تشمل مدة الشحن.
..
### **مدة التجهيز والشحن**
- تبدأ مدة الشحن بعد استلام شركة الشحن للطلب، وذلك بعد انتهاء مدة التجهيز.
### **أيام العمل الرسمية**
- يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال **أيام العمل الرسمية من السبت إلى الخميس**.
- يوم الجمعة وأيام العطل والأعياد الرسمية تعتبر إجازة للمتجر وشركات الشحن.
### **الشحن الدولي**
نوفر خدمة الشحن الدولي إلى الدول التالية:
- **دول الخليج:** الكويت، البحرين، قطر، الإمارات العربية المتحدة، سلطنة عمان.
- **دول أخرى:** الأردن، مصر، تركيا.
**مدة الشحن:**
- **داخل السعودية:** من **1 إلى 5 أيام عمل**، حسب موقع العميل.
- **دوليًا:** من **3 إلى 14 يوم عمل**، بناءً على الدولة والمنطقة.
### **إعادة الشحنة وعدم الاستلام**
- في حال لم يتمكن العميل من استلام الشحنة بسبب عدم تجاوبه مع شركة الشحن أو عدم التواجد عند موعد التسليم، فإن المتجر **غير مسؤول عن إعادة الشحنة أو أي تكاليف إضافية** قد تترتب على ذلك.
- نوصي العميل بالتأكد من صحة معلومات الاتصال ومتابعة حالة الشحنة بانتظام لضمان استلامها بنجاح.
### **تأخير الشحن والتواصل**
- في حال تأخر التسليم من قبل شركة الشحن، يمكن للعميل التواصل معنا، وسنعمل على متابعة الأمر مع شركة الشحن لمعرفة سبب التأخير والمساعدة في حل المشكلة.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن إرادتنا ناتج عن ظروف شركة الشحن أو العوامل الخارجية الأخرى.
ملاحضه في بعض الحالات النادرة، قد تمتد مدة تنفيذ الطلب إلى **شهر أو شهرين**، وذلك وفقًا لطبيعة المنتج والطلبية.
نشكركم على تفهمكم ونتمنى لكم تجربة تسوق مميزة معنا!
